Politique de confidentialité
et données personnelles Politique de confidentialité
et données personnelles

Protection des données personnelles

Chez Anacours, nous sommes convaincus que protéger votre vie privée est aussi important que de faire progresser votre enfant et, par conséquent, nous nous efforçons de veiller à la confidentialité de vos données et à les utiliser en toute transparence.

Toutes les données personnelles que nous collectons et que nous traitons sont gérées par Anacours, en tant que responsable de traitement. Au sein de notre Société, le respect et la mise en œuvre des dispositions applicables en matière de protection des données personnelles est suivie par notre délégué à la protection des données.

L'objectif de cette Politique de données personnelles est ainsi de clairement vous informer sur la manière dont vos données sont utilisées par Anacours, sur les mesures de sécurité que nous mettons en œuvre pour garantir l'intégrité et la confidentialité de vos données et sur les droits dont vous disposez pour contrôler l'usage de vos données.

Quelles sont les données collectées ?

Anacours ne collecte et ne traite directement ou indirectement que des données strictement nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles sont traitées (minimisation des données). Ces données personnelles collectées en tant que prospect, client, candidat ou intervenant sont les suivantes :

• Identification : nom, prénom, date de naissance, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, classe du bénéficiaire
• Connexion : adresse IP, logs de connexion, pages web visitées, mot de passe
• Financières : moyens et historique de paiement
• Commerciales : suivi des interventions, avis sur nos services, parrainage
• Administratives : numéro d'immatriculation employeur pour les clients, numéro de sécurité sociale pour les intervenants

Les finalités des traitements

Vos données à caractère personnel sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes d'information, de candidatures
• Identifier et authentifier le client ou l'intervenant
• Assurer le suivi, l'exécution et la gestion de vos prestations, opérations de comptabilité et le cas échéant traitement des impayés
• Communiquer auprès des clients, prospects, intervenants, candidats sur nos offres, notre activité
• Réaliser des enquêtes de satisfaction, traitement des avis et recommandations, études statistiques de performance de notre site
• Gérer un espace personnel sécurisé en ligne
• Réaliser l'ensemble des formalités administratives prévues au mandat (déclarations sociales et fiscales)

Durée de conservation

Anacours ne conserve vos données à caractère personnel que pendant le temps nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées, pour nous permettre de répondre à nos obligations légales et dans le respect de la réglementation en vigueur.

• Les données relatives aux clients et aux intervenants sont conservées 5 ans à compter du dernier contact
• Les données utilisées à des fins de prospection et d'information commerciale sont conservées 3 ans à compter du dernier contact
• Les données relatives aux candidats sont conservées pendant une durée de 2 ans

À qui vos données personnelles sont-elles adressées ?

Les données à caractère personnel collectées peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Les personnes habilitées dans les différents services d'Anacours
• Les prestataires, partenaires ou les administrations avec qui Anacours est en relation et qui sont nécessaires pour la bonne exécution du mandat signé
• BunnyWay d.o.o. (BunnyCDN), société établie en Slovénie (Union Européenne), pour la diffusion technique des fichiers statiques de notre site web (images, polices, fichiers CSS et JavaScript). Aucune donnée personnelle au sens du RGPD n'est transmise à ce sous-traitant via ce service.

Comment sont protégées vos données ?

Anacours s'engage à mettre en place toutes les mesures de sécurité physique (sécurité des accès aux locaux, gestion des habilitations, etc.) et logique (antivirus, sécurisation des mots de passe, sécurisation des flux, etc.) nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles traitées.

Quels sont vos droits ?

Conformément aux dispositions légales et réglementaires, vous disposez d'un droit d'interrogation, d'accès à vos données, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement de vos données, d'un droit à la portabilité de vos données, c'est-à-dire le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, d'un droit d'opposition à ce que les données personnelles vous concernant fassent l'objet d'un traitement dans les conditions fixées par la règlementation ; d'un droit d'opposition à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection notamment commerciale ; d'un droit de définir des directives générales et/ou particulières relatives au sort de vos données personnelles et à la manière dont vous souhaitez que vos droits soient exercés après votre décès.

Vous pouvez exercer vos droits auprès du Délégué à la Protection des Données Personnelles en adressant un courrier postal à l'adresse postale suivante :

Toute demande devra être accompagnée d'une copie d'un titre d'identité signé.

Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) à l'adresse suivante :

Anacours est susceptible d'actualiser la présente Politique de protection des données à caractère personnel.